อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานที่ชัดเจน ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ต คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลา

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อบัญชีปกป้องธุรกรรมทุกรายการให้สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลโปร่งใสในทุกขั้นตอน
xo899 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ทันที ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยคุณอาจต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือรายละเอียดบัญชีเพื่อความปลอดภัย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอที่คุณต้องการ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือลบข้อมูลบางส่วน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
แชทสดในหน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดจากแถบเมนู ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลที่เราจัดเก็บ อธิบายวิธีแก้ไขรายละเอียด หรือดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณขอ คุณอาจต้องยืนยัน OTP หรือตอบคำถามยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะแสดงข้อมูลส่วนตัว
แผงบัญชีตัวเอง Account access, local payments and support details are shown in this section.
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการหลายระดับเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและถูกใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและเก็บไว้ในระบบที่มีการจำกัดการเข้าถึง เราตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง และเก็บประวัติบัญชีเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี รายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือข้อความกับทีมซัพพอร์ต จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเพื่อป้องกันการดักจับโดยบุคคลภายนอก
การจำกัดการเข้าถึง เฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่ตรวจสอบบัญชี อนุมัติธุรกรรมฝากถอน หรือช่วยเหลือคำถามด้านบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่บัญชีอยู่ตลอดเซสชัน บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ระยะเวลาจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดวิธีชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติธุรกรรมฝากถอนและบันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ทั้งหมดนี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและดูแลบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล คุณจะต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือตอบคำถามยืนยันบัญชีก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้คุณ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณจะเห็นฟิลด์ที่สามารถแก้ไขได้เอง เช่น ชื่อหรืออีเมล สำหรับรายละเอียดที่ต้องยืนยันเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือวิธีชำระเงิน คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลให้กับผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อคุณทำธุรกรรมฝากถอน หรือให้กับหน่วยงานกำกับดูแลหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องทำ

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่กำหนด แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือระเบียบการเงิน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่บัญชีอยู่ตลอดเซสชัน บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นต่อการทำงานของบัญชี
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต